Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.peraina.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Tristan JEHN
Entrepreneur individuel
61 rue du Lacaou, 64140 Billère, FRANCE
📧 contact@peraina.com
SIRET : 945 292 811 00011

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans les cas suivants :

Lors de la navigation sur le site :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée, clics)
Cookies essentiels et analytiques

Lors d’un achat ou création de compte :

Prénom, nom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataires tiers sécurisés)

Lors de l’inscription à la newsletter :

Adresse e-mail (avec consentement explicite)

3. Finalité du traitement

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion et traitement des commandes
Livraison des produits
Facturation et comptabilité
Service client et support
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
Analyse des performances du site et amélioration de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (achat de produit)
Le consentement (inscription à la newsletter, cookies analytiques)
L’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymisées)
L’obligation légale (facturation, archivage)

5. Cookies

Le Site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier, sécurité).
D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse statistique ou de publicité, uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à des prestataires tiers de confiance uniquement dans le cadre des finalités précédentes :

Shopify (hébergeur et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement : PayPal, Stripe, Klarna, Shopify payments
Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel si applicable)
Services de livraison (selon le transporteur utilisé)

Ces prestataires respectent les réglementations en vigueur, et les données sont hébergées dans des conditions de sécurité conformes au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction.
Factures : 10 ans (obligation légale)
Cookies : maximum 13 mois
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@peraina.com

Nous répondrons sous un délai maximum de 1 mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

10. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, PayPal…) sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07